For å håndtere våre kunderelasjoner generelt og oppfylle våre forpliktelser overfor kunder, trenger MOSO informasjon om deg i din rolle som kundekontaktperson eller bruker av en tjeneste.

Formålene med behandlingen av disse personopplysningene er:

1. Utføre salgs- og kontraktsprosesser med kunder.
2. Utføre leveranser i samsvar med avtaler gjort med deg eller kunder.
3. Administrere kontoen din og tilby støtte til brukere av produktene og tjenestene våre.
4. Forbedre og utvikle kvaliteten, funksjonaliteten og brukeropplevelsen av produktene og tjenestene våre, f.eks. varsle om oppdateringer og feilrettinger på programvaren.
5. Oppdage, redusere og forhindre sikkerhetstrusler, samt utføre vedlikehold og feilsøking.
6. Forebygge misbruk av produktene og tjenestene våre.
7. Tilby nyhetsbrev og informasjon om kommende arrangementer og kunde-relatert informasjon.
8. Behandle bestillinger, fakturering, betalinger og annen økonomisk oppfølging.

Vi kan dele eller avsløre dine personopplysninger til utvalgte tredjeparter:

• Vi kan outsourcere deler av behandlingen av dine personopplysninger til en tredjepart (se 2.4).
• Vi kan avsløre dine personopplysninger til forhandlere, leverandører og underleverandører for å oppfylle våre forpliktelser i kontraktsforholdet med deg, og for formålene som er angitt i denne personvernerklæringen (se 2.4).
• Vi kan avsløre nødvendige personopplysninger til myndigheter som politiet, skatteetaten og andre offentlige myndigheter når det kreves av loven. Et eksempel på lovpålagt utlevering av personopplysninger er for formål knyttet til forebygging av hvitvasking av penger og finansiering av terrorisme.
• Vi kan også avsløre dine personopplysninger når offentlige myndigheter ber om det i henhold til gjeldende lov.

Hvis vi deler dine personopplysninger med slike tredjeparter, vil vi ta hensiktsmessige tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre at dine personopplysninger behandles med tilstrekkelig sikkerhet og beskyttelse når de overføres eller avsløres for slike tredjeparter.

Vi vil aldri selge dine personopplysninger til tredjeparter. Vi vil heller aldri avsløre dine personopplysninger til tredjeparter for direkte annonsering, distansesalg eller andre lignende former for direkte markedsføring, meningsmålinger eller markedsundersøkelser, med mindre du har gitt oss ditt samtykke til dette.

Våre sikkerhetstiltak inkluderer moderne brannmurer, kryptering, sikkert IT-miljø, passende tilgangskontroll, opplæring av våre ansatte som behandler dine personopplysninger og nøye utvalg av underleverandører. I tillegg er tilgangen til dine personopplysninger begrenset til MOSO-ansatte som trenger denne informasjonen for å kunne tilby deg våre tjenester.

MOSO lagrer trygt dataene dine hos Clever Cloud. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan Clever Cloud sikrer dataene dine, følg denne lenken: Clever Cloud Sikkerhet.

Supporthenvendelser håndteres av Jira. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan Jira sikrer dataene dine, følg denne lenken: Jira Personvern.

MOSO-nettapplikasjonen mentorobservation.com (mobil- og nettversjon) har sikkerhetstiltak som beskytter personopplysninger mot uautorisert bruk, avsløring, korrupsjon og ødeleggelse ved hjelp av passende tekniske tiltak, inkludert kryptering av personlig profil (ved hjelp av AES) og autentisering av datatransaksjoner.